الرمز ##002#: ما هو، وما الغرض منه، وكيفية استخدامه، وكيف يمكنه حمايتك من التجسس عليك

يوجد رمز مختصر يمكنه حذف جميع إعدادات تحويل المكالمات على خطك في ثوانٍ: ##002#. ما عليك سوى فتح تطبيق الهاتف، وكتابته، ثم الضغط على زر الاتصال.

لكن قبل استخدامه، من المهم معرفة أمرٍ هام: الرمز ##002# لا يزيل الفيروسات، ولا يُلغي برامج التجسس، ولا يضمن عدم مراقبة هاتفك. وظيفته الأساسية هي إلغاء تحويل المكالمات المُفعّل على شبكة مُشغّل الخدمة الخاص بك.

يُمكن لهذا الإجراء حمايتك في حال قام شخص ما بتفعيل تحويل المكالمات دون إذنك، مما يؤدي إلى تحويل مكالماتك إلى رقم آخر. مع ذلك، قد يُعطّل هذا الإجراء بعض الميزات المهمة، مثل البريد الصوتي. لذا، يُنصح بمراجعة إعدادات تحويل المكالمات الحالية أولاً، وحفظ أي أرقام غير معروفة تظهر، ثم تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى حذفها.

الرمز ##002# هو أمر USSD عام يلغي جميع عمليات تحويل المكالمات النشطة على خط هاتفك. لاستخدامه:

• افتح تطبيق الهاتف على هاتفك (تطبيق الاتصال العادي).
• اكتب بالضبط: ##002#
• اضغط على زر الاتصال (ليس اتصالاً فعلياً، بل هو أمر).
• ستظهر لك شاشة تؤكد إلغاء التحويلات

تمّ الأمر. إذا قام شخص ما بتفعيل تحويل المكالمات دون إذنك، فقد تمّ تعطيله الآن. تابع القراءة لتفهم بالتحديد ما حدث وكيفية حماية نفسك على المدى البعيد.

يُستخدم الرمز ##002# لإلغاء جميع عمليات تحويل المكالمات المرتبطة بخط الهاتف المحمول؛ من الضروري طلبه عندما:

1. عندما تتصل بشخص ما على هاتفه المحمول، يكون الخط مشغولاً دائماً.
2. عندما يكون الهاتف الخلوي مغلقًا، أو خارج نطاق التغطية، أو غير متاح.
3. عندما لا يجيب أحد ويتم قطع الاتصال فوراً

في حال استخدام هاتف مزود بشريحتي SIM، قد يطلب منك النظام تحديد الخط الذي ترغب في تشغيل الرمز عليه. سيتعين عليك تكرار هذه العملية لكل شريحة SIM تريد فحصها.

تكمن فائدته كإجراء لحماية الخصوصية في منع تحويل المكالمات إلى رقم مجهول. لكنه لا يحمي من أشكال التجسس الأخرى، مثل التطبيقات الخبيثة، والحسابات المخترقة، والأجهزة المرتبطة، والوصول إلى الميكروفون، وسرقة شريحة SIM، أو الجلسات المفتوحة على واتساب، أو جوجل، أو أبل، أو وسائل التواصل الاجتماعي.

الرمز ##002# هو جزء من مجموعة أوامر تستخدمها الهواتف للتحكم في خدمات شبكة الجوال التكميلية. ورغم أن الكثيرين يسمونها رموزًا سرية أو رموز USSD، إلا أنها في الواقع تعمل عادةً كتعليمات MMI التي يفسرها الجهاز وشركة الاتصالات للاستعلام عن إعدادات معينة أو تفعيلها أو تعطيلها أو حذفها.

ليس تطبيقًا، ولا برنامجًا مضادًا للفيروسات، ولا برنامجًا يفحص ملفات هاتفك. عند الاتصال به، يرسل هاتفك طلبًا إلى الشبكة لإزالة أي قواعد لتحويل المكالمات متاحة لهذا الخط.

عندما تتصل برقم يبدأ بعلامة * أو # وينتهي بعلامة #، فأنت لا تجري مكالمة صوتية، بل ترسل أمرًا مباشرًا إلى خوادم مزود الخدمة. يصلك الرد في غضون ثوانٍ كرسالة منبثقة على شاشتك.

لبنية الكود معنى:

• يشير الرمزان ## إلى أمر لحذف أو إلغاء التكوين.
• يمثل الرقم 002 مجموعة جميع خدمات تحويل المكالمات.
• يقوم زر الاتصال بإرسال الطلب إلى المشغل.

تتم هذه العملية بشكل أساسي على شبكة الهاتف المحمول، وليس داخل ذاكرة الهاتف. لذلك، لن يؤدي طلب ##002# إلى حذف الصور أو جهات الاتصال أو الرسائل أو التطبيقات أو كلمات المرور أو الملفات الشخصية.

ℹ️ ملاحظة فنية: يتم توحيد رموز تحويل المكالمات وفقًا لمواصفات 3GPP (المنظمة التي تحدد معايير الاتصالات الهاتفية المتنقلة العالمية). لذلك، يعمل الرمز ##002# في جميع البلدان تقريبًا ومع أي مشغل يستخدم شبكات GSM، وهو ما ينطبق على الغالبية العظمى من دول العالم.

يمكن إعادة توجيه المكالمة في ظروف مختلفة. يحاول الرمز ##002# إلغاء جميع عمليات إعادة التوجيه هذه بضغطة زر واحدة.

قم بتحويل جميع المكالمات الواردة إلى رقم آخر دون أن يرن الهاتف الخلوي الرئيسي بشكل طبيعي.

تُعدّ هذه الطريقة الأكثر وضوحًا عند تفعيلها دون إذن، إذ يُمكن توجيه جميع المكالمات مباشرةً إلى خط آخر. كما يُمكن استخدامها بشكل مشروع، على سبيل المثال، عندما يرغب شخص ما في الرد على هاتف عمله من جهاز آخر.

1. يقوم بتحويل المكالمة عندما تكون تتحدث بالفعل مع شخص آخر وتعتبر الشبكة خطك مشغولاً.
2. بحسب إعدادات المشغل، قد يتم تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي أو إلى رقم آخر مسجل مسبقًا.

يتم تفعيل هذه الخاصية عندما يرن الهاتف لفترة معينة دون رد. وهذه إحدى الآليات المستخدمة لتحويل المكالمات الفائتة إلى البريد الصوتي.

يعمل هذا النظام حتى عندما يكون الهاتف مغلقًا، أو خارج نطاق التغطية، أو في وضع الطيران، أو بدون اتصال بشبكة الجوال. ويمكن توجيه المكالمة إلى البريد الصوتي أو إلى رقم آخر.

عند طلب الرمز ##002#، تحاول شركة الاتصالات إلغاء جميع هذه القواعد. لهذا السبب يكتشف بعض الأشخاص لاحقًا أن بريدهم الصوتي لم يعد يستقبل رسائل. لا يعني هذا أن الهاتف تالف، بل على الأرجح أن البريد الصوتي كان يعتمد على قاعدة أو أكثر من قواعد تحويل المكالمات المشروطة التي تم حذفها.

على الرغم من أن الإجراء بسيط، إلا أن القيام به بالترتيب الصحيح يسمح لك بالتحقق مما تم تكوينه قبل حذفه.

قبل طلب ##002#، يمكنك التحقق من أنواع تحويل المكالمات المختلفة بشكل فردي. الرموز الأكثر شيوعًا هي:

• *#21#: تحقق من إعادة التوجيه غير المشروط.
• *#61#: تحقق من تحويل المكالمات عندما لا ترد.
• *#62#: تحقق من تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقًا أو خارج نطاق التغطية أو غير متاح.
• *#67#: تحقق من تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً.
• *#004#: في بعض الشبكات يسمح لك بعرض إعادة التوجيه المشروط المجمع.
• *#06# يعرض رقم IMEI الخاص بهاتفك، للإبلاغ عن الهاتف في حالة السرقة
• *#0*# يفتح قائمة تشخيص الأجهزة (سامسونج) لاختبار الشاشة والكاميرا والمستشعرات ومكبرات الصوت
• ##4636## يفتح قائمة معلومات الشبكة والبطارية (أندرويد) لعرض نوع الشبكة المتصلة والإحصائيات
• ##21# حذف إعادة التوجيه غير المشروط
• ##61# احذف تحويل المكالمات عندما لا ترد
• ##62# احذف تحويل المكالمات عندما تكون غير متاح
• ##67# احذف تحويل المكالمات عندما تكون مشغولاً
• #004# حذف الانحرافات الشرطية

لا تعمل هذه الأوامر بنفس الطريقة تمامًا في جميع البلدان أو شركات الاتصالات أو الطرازات. تعرض بعض الهواتف البيانات في نافذة، بينما تُرسل هواتف أخرى رسالة من الشبكة، وتقوم بعض شركات الاتصالات بحظر الاستعلام أو إدارة تحويل المكالمات من خلال تطبيقها الخاص.

إذا كنت تشك في أن شخصًا ما قد عبث بهاتفك دون إذنك، فقد يكون أحد أفراد عائلتك السابقين، أو أحد أفراد عائلتك المتطفلين، أو أي شخص لديه إمكانية الوصول المادي إلى الهاتف، قد قام بتفعيل خاصية تحويل المكالمات الصامتة في أقل من دقيقة. ✅

إذا اشتريت أو استلمت هاتفًا محمولًا مستعملًا، فقد يكون المالك السابق قد ترك خيارات توجيه نشطة لن تراها بالعين المجردة. ✅

إذا قمت بتغيير شركة الاتصالات ولاحظت أن بعض المكالمات لا تتم بشكل صحيح ✅

إذا قمت بتثبيت تطبيق "إدارة المكالمات" الذي ربما قام بإعداد تحويل المكالمات دون إخطارك بوضوح ✅

إذا شعرت أن مكالماتك "ترن" ولكنك لا تستقبلها أبدًا، أو أنها تصل إلى البريد الصوتي متأخرة جدًا ✅

كإجراء وقائي منتظم، مرة واحدة على الأقل شهرياً، للتأكد من نظافة كل شيء ✅

إذا قمتَ بإعداد تحويل البريد الصوتي بنفسك وتستخدمه عن قصد، فسيؤدي هذا الرمز إلى إلغائه❌

إذا كنت تستخدم خدمة تحويل المكالمات عمداً أثناء الإجازة أو خارج ساعات العمل❌

إذا كنت تستخدم خدمات إدارة المكالمات المؤسسية التي تعتمد على إعادة توجيه المكالمات المُكوّنة❌

💡 قبل الاتصال: إذا كنت تستخدم تحويل المكالمات عن قصد (على سبيل المثال، لإرسال المكالمات تلقائيًا إلى البريد الصوتي)، فقم بتدوين هذا الإعداد قبل تشغيل ##002# لأنه سيمحو كل شيء دون إمكانية التراجع.

ابحث عن علامات غير طبيعية حقًا: رقم شخصي لا تتعرف عليه، أو تحويل مكالمات غير مشروط لم تقم بإعداده أبدًا، أو تغيير ظهر بعد أن تمكن شخص آخر من الوصول إلى هاتفك أو حسابك لدى شركة الاتصالات.

إذا كانت لديك أي شكوك، فقم بأخذ لقطة شاشة واستشر شركة الاتصالات الخاصة بك مباشرة.

إذا ظهر رقم غير معروف، فقم بتدوينه قبل حذف تحويل المكالمات. قد تكون هذه المعلومات مفيدة لما يلي:

• استشر المشغل.
• حدد ما إذا كانت الرسالة تنتمي إلى صندوق البريد الصوتي.
• توثيق أي تعديل غير مصرح به.
• احتفظ بالأدلة في حالة حدوث مضايقة أو احتيال أو دخول غير مصرح به.
• راجع متى بدأت المشكلة.

لا تتصل بالرقم بشكل عفوي أو تتصل به من خطك الرئيسي. تحقق أولاً من مصدره مع شركة الاتصالات الخاصة بك.

العملية متطابقة على كلا النظامين. لا تحتاج إلى تثبيت أي شيء أو الاتصال بالإنترنت.

افتح تطبيق الهاتف، تطبيق الاتصال الأصلي - الأيقونة الخضراء التي تحمل صورة الهاتف والتي كانت موجودة دائمًا. ليس واتساب، ولا تيليجرام.

✅ كيف أعرف أن العملية نجحت؟ ستظهر لك رسالة على الشاشة تقول شيئًا مثل "تم الإلغاء بنجاح"، أو " تمت العملية بنجاح "، أو "تم حذف جميع عمليات إعادة التوجيه"، أو ما شابه ذلك، وذلك حسب مزود الخدمة لديك. إذا ظهرت لك رسالة خطأ، فقد يكون مزود الخدمة لديك يستخدم إصدارًا مختلفًا من الرمز - تحقق من ذلك مع مزود الخدمة.

بعد تشغيل الكود، كرر الاستعلامات السابقة. يجب أن تظهر عمليات إعادة التوجيه على أنها معطلة أو محذوفة أو غير مسجلة.

قم أيضاً بإجراء مكالمة تجريبية من هاتف آخر للتأكد من أن رقمك يستقبل المكالمات بشكل طبيعي.

اطلب من شخص آخر الاتصال بك واترك الهاتف يرن دون الرد. إذا لم يعد الاتصال يُحوّل إلى البريد الصوتي، فربما يكون الرقم ##002# قد أزال إعداده.

في هذه الحالة، تواصل مع مزود الخدمة أو اتبع تعليماته الرسمية لإعادة تفعيل بريدك الصوتي. لا تنسخ أرقام البريد الصوتي المنشورة في المنتديات أو التعليقات أو مقاطع الفيديو، لأن كل شركة قد تستخدم أرقامًا مختلفة.

في بعض أجهزة سامسونج، وشاومي، وموتورولا، وأوبو، وريلمي، وهونر، وهواوي، أو جوجل بيكسل، يمكن أيضًا تحديد الخيار من إعدادات المكالمات.

عادةً ما يكون المسار على هذا النحو:

الهاتف > الإعدادات > حسابات المكالمات أو الخدمات الإضافية > تحويل المكالمات

تختلف الأسماء باختلاف الشركة المصنعة، وإصدار نظام أندرويد، وشركة الاتصالات. قد يستغرق تحميل القائمة بضع ثوانٍ لأنها تستعلم عن الإعدادات مباشرةً من الشبكة.

يمكنك أيضًا على أجهزة iPhone التحقق من المسار الرئيسي من خلال:

الإعدادات > التطبيقات > الهاتف > تحويل المكالمات

في بعض الإصدارات السابقة من نظام التشغيل iOS، قد يظهر المسار ببساطة على النحو التالي:

الإعدادات > الهاتف > تحويل المكالمات

يعتمد هذا الخيار على شركة الاتصالات. تعطيل خاصية التحويل لا يسمح دائمًا برؤية جميع عمليات تحويل المكالمات المشروطة المتعلقة بالبريد الصوتي، لذا فإن الاستعلامات باستخدام الرموز قد توفر معلومات إضافية.

لا يمكنك القيام بذلك إلا في سيناريو واحد محدد: عندما يستخدم شخص ما تحويل المكالمات غير المصرح به لإعادة توجيه اتصالاتك الصوتية إلى رقم آخر.

بإزالة القاعدة، لن تُرسل المكالمات الجديدة عبر تلك الآلية. وبهذه الطريقة، يستطيع البرنامج إغلاق نقطة الوصول واستعادة التحكم الطبيعي في الخط.

لكن كلمة "التجسس" تشمل العديد من الأساليب المختلفة. ولا يمكن للبرمجيات حلها جميعاً.

• إلغاء تحويل المكالمات النشط.
• قم بإزالة رقم إعادة التوجيه غير المعروف.
• استعادة استقبال المكالمات المباشرة.
• تم تصحيح الانحرافات التي تم ضبطها بشكل خاطئ.
• أوقف عملية إعادة التوجيه التي تتم من هاتفك.
• أعد ضبط قواعد الاتصال قبل إعادة تهيئة صندوق البريد.
• ليكون بمثابة فحص أولي عندما لا تصل المكالمات بشكل صحيح.

• لا يكتشف أو
• يزيل الفيروسات من الهاتف المحمول
• .
• لا يقوم بإلغاء تثبيت تطبيقات التجسس.
• لا يمنع الوصول إلى الميكروفون.
• لا يمنع ذلك الوصول إلى الكاميرا.
• لا يقوم بفحص أذونات التطبيق.
• لا يقوم بإغلاق الجلسات المفتوحة على أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة الأخرى.
• لا يقوم بفصل تطبيق واتساب ويب أو الأجهزة الأخرى.
• لا يقوم بتغيير كلمات المرور.
• لا يمنع ذلك تكرار شريحة SIM أو الاحتيال في استبدالها.
• لا يقوم بحذف ملفات تعريف المسؤولين.
• لا يقوم بتعطيل التطبيقات التي تتمتع بإمكانية الوصول إلى ميزات إمكانية الوصول.
• لا يحدد ذلك تدخلاً مهنياً أو قانونياً في مجال الاتصالات.
• هذا لا يجعل الهاتف المحمول جهازًا آمنًا تمامًا.

لذا، فإنّ تقديمه على أنه "رمز سحري لمعرفة ما إذا كنت مراقباً" أمرٌ مُضلل. إنه أداة مفيدة لإدارة الانحرافات، ولكن ينبغي أن يكون جزءاً من مراجعة أشمل.

إذا ادعى أشخاص آخرون أنهم يتصلون بك، ولكن هاتفك لا يرن أبدًا، فقد تكون هناك مشكلة في تحويل المكالمات غير المشروط أو إعداد غير صحيح.

تظهر بعض الهواتف رمزًا في الشريط العلوي عند تفعيل تحويل المكالمات. تحقق من إعداداتك أولًا قبل حذفه.

قد يقوم شخصٌ لديه صلاحية الوصول إلى لوحة الاتصال أو الإعدادات بتغيير وجهات المكالمات. إذا كنت تشك فيما حدث، فتحقق من إعدادات تحويل المكالمات وقم بتغيير رمز إلغاء القفل أيضًا.

قد يحتفظ الخط المُعاد تفعيله ببعض إعدادات الشبكة. يُنصح بطلب فحص شامل من مزود الخدمة.

قد تكمن المشكلة في الخط، وليس في الجهاز الجديد. حذف خاصية تحويل المكالمات يستبعد أي إعدادات سابقة.

يمكن استخدام ##002# لإعادة ضبط تحويل المكالمات بشكل عام، على الرغم من أنه سيتعين عليك بعد ذلك إعادة تنشيط البريد الصوتي.

أولاً، تحقق من الرموز الفردية، ووثق النتيجة، ثم قم بإزالة الانحرافات.

قد تختلف بعض الإعدادات أثناء التجوال أو بعد نقل الرقم. قبل إجراء أي تغييرات، تحقق من التكاليف المحتملة وتأكد من الإجراء مع مزود الخدمة.

يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى هاتف شريكه غير المقفل أن يطلب رمز تحويل المكالمات غير المشروط إلى رقمه أو إلى بريده الصوتي الخاص في غضون 15 ثانية. من تلك اللحظة، تُحوّل جميع المكالمات الواردة إلى الضحية إلى المهاجم أولاً. لا تلاحظ الضحية إلا فجأةً أنه "لا أحد يتصل" أو أن المكالمات تصل متأخرة إلى البريد الصوتي. يؤدي طلب ##002# إلى إيقاف تحويل المكالمات فورًا.

في الهجمات الأكثر تعقيدًا، يُقنع المهاجم شركة الاتصالات بتحويل الرقم إلى شريحة SIM جديدة تحت سيطرته. وبالتزامن مع انتحال الأرقام، يُمكن اعتراض رسائل التحقق بخطوتين عبر الرسائل النصية القصيرة للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. لذا، فإن استخدام ##002# غير كافٍ لمواجهة هذا النوع من الهجمات، بل يتطلب الأمر إجراءات إضافية مثل حظر شريحة SIM وحماية رقم التعريف الشخصي (PIN) من قِبل شركة الاتصالات.

تطلب بعض التطبيقات الخبيثة إذن "الاتصال المباشر بأرقام الهواتف" وتستخدمه للاتصال برموز USSD في الخلفية، مما يُفعّل تحويل المكالمات دون علم المستخدم. في نظام أندرويد، يظهر هذا الإذن أثناء التثبيت، ويقبله العديد من المستخدمين دون قراءته.

1. يخبرك أشخاص موثوق بهم أنهم اتصلوا بك، لكنك لم تتلق المكالمة أو حتى مكالمة فائتة.
2. لا يرن الهاتف، لكن المكالمات تظهر كأنها فائتة بعد فترة طويلة.
3. تتلقى رسائل تسأل "لماذا لا تجيب؟" بينما لم تتلق أي إشعارات.
4. تحتوي رسائلك الصوتية على رسائل لا تتذكر استلامها أو الاستماع إليها.
5. عند الاتصال بالرقم *#21#، يظهر رقم مُعدّ مسبقًا لا تتعرف عليه.

🚨 إذا وجدتَ مكالمةً مُحوّلةً إلى رقمٍ مجهول: دوّن هذا الرقم، واطلب ##002# لإلغاء التحويل، ثم غيّر رمز PIN الخاص بشريحة SIM الخاصة بك وأبلغ شركة الاتصالات. كما يُنصح بتغيير كلمات مرور حساباتك المهمة، فقد يكون شخصٌ ما قد اعترض رموز التحقق الخاصة بك.

##002# هي خطوة أولى جيدة، لكن الحماية الحقيقية تأتي من مجموعة من العادات التي تجعل من المستحيل تقريبًا على أي شخص اعتراض اتصالاتك دون علمك.

لا يقوم الرمز ##002# بإدخال أو إزالة البرامج الضارة. عادةً ما تحدث الإصابات من خلال إجراءات أخرى.

إحدى أكثر الطرق شيوعاً لتنزيل ملفات APK على نظام أندرويد هي من خلال مواقع الويب أو الرسائل أو المجموعات أو الإعلانات التي تعد بما يلي:

• تطبيقات مميزة مجانية.
• نسخ معدلة من تطبيق واتساب.
• ألعاب بعملات غير محدودة.
• أدوات للتجسس على الآخرين.
• برامج مكافحة الفيروسات المزعومة.
• تطبيقات مصرفية وهمية.
• تحديثات عاجلة.
• المتابعون التلقائيون أو "الإعجابات".

قد يطلب الملف أذونات لقراءة الإشعارات، أو التحكم في الشاشة، أو الوصول إلى الرسائل النصية القصيرة، أو استخدام خدمات إمكانية الوصول.

لهذا السبب، نوصي بتنزيل التطبيقات فقط من متجر Play أو موقع الويب lbiapk.com .

لا يزال الوصول المادي أحد أهم المخاطر، حيث يتم تنفيذ هذا الإجراء في 90% من الحالات بواسطة شخص حقيقي.

افتح متجر جوجل بلاي، وانقر على صورة ملفك الشخصي، ثم انتقل إلى Play Protect. قم بإجراء فحص، وتأكد من تفعيل فحص التطبيقات.

استخدم رمزًا غير معروف لأفراد العائلة أو الشركاء أو الزملاء أو الأشخاص الذين سبق لهم الوصول إلى الجهاز.

راجع بصمات الأصابع والوجوه المسجلة. احذف أي بيانات بيومترية لا تتعرف عليها.

يتلقى موظف خدمة العملاء طلبًا لإلغاء جميع إعدادات تحويل المكالمات على خطك. ستظهر رسالة بعد ذلك توضح ما إذا كانت العملية قد اكتملت أم لا.

يُستخدم لحذف تحويل المكالمات النشط، بما في ذلك التحويل غير المشروط وتلك التي تحدث عندما تكون مشغولاً، أو لا ترد، أو لا يوجد لديك تغطية.

لا، لا يقوم البرنامج بتحليل التطبيقات أو الملفات. للكشف عن البرامج الضارة، يجب عليك مراجعة التطبيقات، والأذونات، وإمكانية الوصول، والمسؤولين، والجلسات، وأدوات أمان النظام.

لا يمكنه سوى إيقاف تحويل المكالمات بناءً على تحويل المكالمات. ولا يمنع أساليب المراقبة الأخرى أو يثبت أن المحادثة تخضع للمراقبة.

يعمل هذا التطبيق على العديد من هواتف أندرويد عندما تدعم شركة الاتصالات هذا النوع من الأوامر. ويعتمد التوافق بشكل أكبر على الشبكة أكثر من اعتماده على ماركة الهاتف.

نعم، تسمح لك العديد من شركات الاتصالات باستخدام هذه الميزة من لوحة مفاتيح الآيفون. يمكنك أيضًا التحقق من إعدادات تحويل المكالمات الأساسية في تطبيق الهاتف.

يمكنك فعل ذلك. عادةً ما يستخدم البريد الصوتي خاصية تحويل المكالمات عندما لا ترد، أو تكون مشغولاً، أو لا تتوفر لديك تغطية شبكة. إذا توقفت هذه الخاصية عن العمل، فاطلب من مزود الخدمة إعادة تفعيلها.

يمكنك مراجعة إعدادات مكالماتك أو استخدام استعلامات مثل *#21#، *#61#، *#62#، و*#67#. يجب التأكد من النتائج مع مزود الخدمة قبل افتراض حدوث تجسس.

*#21# يتحقق من حالة تحويل المكالمات غير المشروط. ##002# يطلب حذف جميع أنواع تحويل المكالمات.

أحدهما يُستخدم للاستعلام؛ والآخر لتعديل الإعدادات.

بحسب الشبكة، يمكن لأحد الرموز تعطيل الخدمة مؤقتًا، بينما يمكن للآخر مسح الإعدادات المحفوظة. ولا ينفذ المشغلون هذه الأوامر دائمًا بنفس الطريقة.

هذا هو الرقم الذي تُحوّل إليه المكالمات عادةً عندما يكون هاتفك مغلقًا أو خارج نطاق التغطية. وغالبًا ما يكون هذا الرقم هو رقم بريدك الصوتي.

ليس بالضرورة. قد يكون جزءًا من بنية الشركة التحتية. يُعدّ التعديل غير المصرح به مؤشرًا يستدعي التحقيق، ولكنه لا يُشكّل دليلًا قاطعًا بحد ذاته.

لا. يقوم هذا الكود بإدارة تحويل المكالمات عبر شبكة الهاتف المحمول. ولا يقوم بإغلاق واتساب ويب، أو إزالة الأجهزة المرتبطة، أو تغيير الإعدادات الداخلية لواتساب.

قد يحاول ذلك إذا تمكن من الوصول إلى حسابك لدى شركة الاتصالات، أو خدع خدمة العملاء، أو سيطر على منصة مؤسسية، أو حصل على وصول مادي إلى الهاتف.

قد يستدعي فقدان الإشارة المفاجئ المصحوب بتنبيهات عن تغييرات في الحساب أو رموز غير مرغوب فيها أو وصول غير معروف استشارة فورية مع المشغل.

لا تتوقع أن تستعيد الإشارة قوتها من تلقاء نفسها إذا اكتشفت أيضًا معاملات مصرفية أو تغييرات في كلمات المرور.

تحقق من تغطية الشبكة، واختر شريحة SIM الصحيحة، وأعد تشغيل هاتفك، ثم حاول مرة أخرى باستخدام تطبيق الهاتف الأصلي. يمكنك أيضًا تعطيل تحويل المكالمات من الإعدادات أو الاتصال بمزود الخدمة للحصول على المساعدة.

الرمز ##002# هو طريقة سريعة لإلغاء جميع إعدادات تحويل المكالمات على خط الهاتف المحمول. قد يفيدك هذا إذا كانت مكالماتك تُحوّل إلى رقم آخر دون إذنك، أو إذا كان إعداد قديم يُسبب مشاكل، أو إذا كنت بحاجة إلى إعادة ضبط تحويل المكالمات قبل إعادة إعداد البريد الصوتي.

تكمن قيمته في حل مشكلة محددة. فهو لا يزيل الفيروسات، ولا يكشف برامج التجسس، ولا يحمي تطبيق واتساب، ولا يعالج سرقة شريحة SIM، ولا يغني عن إجراء فحص أمني شامل.

الطريقة الصحيحة لاستخدامه بسيطة: أولاً، تحقق من خيارات تحويل المكالمات، واحفظ أي أرقام لا تعرفها، ثم تأكد من ذلك مع مزود الخدمة، واطلب ##002# إذا كنت ترغب في حذفها. وأخيراً، راجع الحسابات والتطبيقات والأذونات والأجهزة المرتبطة وكلمات المرور وطرق التحقق.

شارك هذا مع شخص يُقدّر خصوصيته. هذه المعلومات قد تُحدث فرقًا حقيقيًا في أمان خطك.