كيفية إزالة الفيروسات من هاتفي المحمول

هاتفك يعرف كل شيء عنك. كلمات مرورك، صورك، الرسائل التي تفضل ألا يراها أحد، رقم بطاقتك الائتمانية. تخيل الآن أن شخصًا آخر يعرف كل ذلك أيضًا. هذا بالضبط ما يفعله الفيروس بهاتفك - والأمر الأكثر إثارة للرعب هو أن معظم الناس لديهم هذا الفيروس مثبتًا على هواتفهم دون علمهم.

• قم بتفعيل الوضع الآمن (اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة → "إعادة التشغيل في الوضع الآمن")
• انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات وقم بإزالة أي تطبيقات لا تتعرف عليها أو قمت بتثبيتها قبل بدء المشاكل.
• قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به: Malwarebytes أو Avast أو Bitdefender، وقم بتشغيل فحص كامل.
• قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وتحقق من أذونات جميع التطبيقات
• إذا استمرت المشكلة، فقم بإعادة ضبط المصنع (قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً).

تابع القراءة لتفهم بالضبط نوع الفيروس الذي لديك وما هو الحل الأمثل لحالتك.

قبل أن تشعر بالذعر، دعنا نوضح أمراً: ليست كل مشاكل الهواتف المحمولة ناتجة عن فيروس. أحياناً يحتاج الجهاز فقط إلى تنظيف أو تحديث. ولكن هناك علامات محددة جداً تكشف عن وجود برامج ضارة، وعندما تظهر عدة علامات في الوقت نفسه، فقد حان وقت اتخاذ إجراء.

هذه هي الأعراض الأكثر شيوعاً التي أبلغ عنها الأشخاص الذين لديهم هواتف محمولة مصابة بالفيروس:

• 🔋 تستنزف البطارية بسرعة كبيرة. تعمل البرامج الضارة في الخلفية، وتستهلك الطاقة باستمرار، حتى عندما لا تستخدم هاتفك.
• 🌡️ يسخن هاتفك بدون سبب واضح. هناك عمليات خبيثة تعمل في الخلفية تُولّد حرارة حتى لو لم تكن تشاهد فيديوهات أو تلعب ألعابًا.
• 📡 بيانات الهاتف المحمول التي تنفد تلقائيًا. برامج التجسس ترسل معلومات مسروقة إلى خوادم بعيدة، وتستهلك بياناتك دون أن تلاحظ.
• 📲 تطبيقات تظهر من تلقاء نفسها. يمكن للبرامج الضارة تثبيت تطبيقات إضافية دون إذنك لتوسيع نطاق الهجوم.
• 🐌 الهاتف بطيء للغاية. عندما تعمل عمليات ضارة، يصبح المعالج وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) مثقلين، ويستغرق كل شيء وقتًا أطول.
• 📢 إعلانات منبثقة باستمرار. برامج الإعلانات المتسللة تقصفك بالإعلانات حتى خارج التطبيقات، وحتى على الشاشة الرئيسية.
• 💳 رسوم غريبة على حسابك: تقوم بعض الفيروسات تلقائيًا بتسجيلك في خدمات مدفوعة باستخدام بياناتك المصرفية المحفوظة.
• 🔒 لا يمكنك الوصول إلى بعض التطبيقات. قد يقوم برنامج الفدية بقفل تطبيقاتك أو ملفاتك ويطلب فدية مالية لفك تشفيرها.

هام: إذا لاحظتَ ثلاثة أو أكثر من هذه العلامات في وقت واحد، فمن المرجح جدًا أن يكون جهازك مصابًا بنوع من البرامج الضارة النشطة. لا تتجاهل الأمر، فكلما طال انتظارك، زاد الضرر الذي قد يسببه.

1. برامج إعلانية
2. برامج التجسس
3. برامج الفدية
4. حصان طروادة
5. برامج خبيثة مصرفية
6. مُخترق العملات الرقمية
7. روتكيت
8. برامج التجسس

برامج الإعلانات المتسللة: هي نوع من البرامج غير المرغوب فيها التي تعرض إعلانات مفرطة على هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ما يفعله: يفتح نوافذ منبثقة، ويغير متصفحك، ويعرض إعلانات مستمرة، ويمكنه جمع بيانات التصفح.

كيفية انتشاره: عادةً ما يتم تثبيته مع البرامج المجانية أو التطبيقات غير الموثوقة أو الملفات التي تم تنزيلها أو الروابط الخادعة.

مستوى التهديد: متوسط. لا يقوم عادةً بتدمير الملفات، ولكنه يؤثر على الأداء، وينتهك الخصوصية، ويمكن أن يسهل دخول تهديدات أخرى.

برامج التجسس: هي برامج خبيثة مصممة للتجسس على نشاط المستخدم دون إذنه.

ما يفعله: يمكنه تسجيل كلمات المرور والرسائل والصفحات التي تمت زيارتها والموقع الجغرافي والبيانات الشخصية الأخرى.

كيفية انتشاره: عادةً ما يتم تثبيته من خلال تطبيقات مزيفة، أو ملفات مصابة، أو روابط خادعة، أو برامج يتم تنزيلها من مواقع غير موثوقة.

مستوى الخطورة: مرتفع. يمكنه سرقة المعلومات الشخصية والحسابات والتفاصيل المصرفية.

برامج الفدية: هي نوع من البرامج الضارة التي تقوم بقفل الجهاز أو تشفير الملفات للمطالبة بدفع فدية لاستعادتها.

ما يفعله: يمنع الوصول إلى المستندات أو الصور أو البرامج أو حتى النظام بأكمله.

كيفية انتشاره: يمكن أن يصل من خلال رسائل البريد الإلكتروني المزيفة، أو المرفقات، أو البرامج المقرصنة، أو الروابط الخبيثة، أو الثغرات الأمنية غير المصححة.

مستوى المخاطر: مرتفع للغاية. قد يتسبب في فقدان البيانات، وأضرار مالية، وسرقة البيانات.

حصان طروادة: هو برنامج خبيث يتنكر في هيئة برنامج أو ملف شرعي لخداع المستخدم.

ما يفعله: يمكنه سرقة كلمات المرور، وفتح الوصول عن بعد إلى الجهاز، وتثبيت فيروسات أخرى، أو جمع المعلومات الشخصية.

كيفية انتشاره: عادةً ما يصل من خلال التطبيقات المزيفة، أو المرفقات، أو البرامج المقرصنة، أو الروابط الخادعة، أو التنزيلات غير الآمنة.

مستوى الخطورة: مرتفع. قد يسمح بالتحكم في الجهاز وسرقة البيانات الشخصية أو المصرفية.

البرامج الضارة المصرفية: هي برامج خبيثة مصممة لسرقة المعلومات المالية وبيانات الاعتماد المصرفية.

ما يفعله: يمكنه التقاط كلمات المرور، ورموز الوصول، وتفاصيل البطاقات، وتعديل المعاملات المصرفية.

كيفية انتشاره: عادةً ما يصل من خلال التطبيقات المزيفة، والرسائل الخادعة، والروابط الخبيثة، والملفات المصابة، أو صفحات البنوك المزيفة.

مستوى المخاطر: مرتفع للغاية. قد يتسبب في سرقة الأموال، والوصول غير المصرح به إلى الحسابات، وفقدان المعلومات المالية.

برنامج تعدين العملات المشفرة: هو برنامج خبيث يستخدم جهاز الضحية لتعدين العملات المشفرة دون إذن.

ما يفعله: يستهلك المعالج والبطارية والطاقة، ويسبب بطءًا وارتفاعًا في درجة الحرارة ويقلل من أداء الجهاز.

كيفية انتشاره: يمكن تثبيته من خلال مواقع الويب الخبيثة، أو الإضافات المزيفة، أو التطبيقات المصابة، أو الروابط الخادعة، أو البرامج المقرصنة.

مستوى الخطورة: متوسط ​​إلى مرتفع. لا يقوم البرنامج دائمًا بسرقة البيانات، ولكنه قد يُلحق الضرر بالجهاز، ويزيد من استهلاك الطاقة، ويُسهّل الإصابة ببرامج ضارة أخرى.

الروتكيت: هو برنامج خبيث مصمم للاختباء داخل النظام والحفاظ على وصول مميز إلى الجهاز.

ما يفعله: يمكنه إخفاء الملفات والعمليات والفيروسات الأخرى، وتعديل النظام، والسماح بالتحكم عن بعد دون أن يلاحظ المستخدم ذلك.

كيفية انتشاره: عادةً ما يتم تثبيته من خلال البرامج المقرصنة، والملفات المصابة، والثغرات الأمنية، ورسائل البريد الإلكتروني المزيفة، أو برامج التجسس.

مستوى الخطورة: مرتفع للغاية. يصعب اكتشافه والقضاء عليه، ويمكن أن يسمح بسرقة البيانات أو السيطرة الكاملة على الكمبيوتر.

برامج التجسس: هي برامج مراقبة يتم تثبيتها للتجسس على شخص ما دون موافقته.

ما يفعله: يمكنه تسجيل الموقع والرسائل والمكالمات والصور ونشاط التطبيقات واستخدام الجهاز.

كيفية انتشاره: عادةً ما يتم تثبيته عندما يكون لدى شخص ما إمكانية الوصول المادي إلى الهاتف، على الرغم من أنه يمكن أن يصل أيضًا من خلال تطبيقات مزيفة أو روابط خادعة.

مستوى الخطر: مرتفع للغاية. فهو ينتهك الخصوصية، ويمكن أن يسهل المضايقات، ويكشف معلومات شخصية أو حساسة.

يُعدّ برمجيات التجسس المصرفية أخطر أنواع البرمجيات الخبيثة اليوم. ففي عام 2024، تم رصد أكثر من 200 نوع جديد من هذه البرمجيات في أمريكا اللاتينية وحدها، وفقًا لتقارير كاسبرسكي. ويبدأ العديد من هذه الهجمات برسالة نصية بسيطة تبدو وكأنها من البنك الذي تتعامل معه.

هذا ليس مجرد كلام نظري. تحدث هذه المواقف يومياً على آلاف الهواتف المحمولة التي يملكها أشخاص مثلي ومثلك. أخبرك عنها لتتعرف عليها إن كنت قد مررت بها من قبل.

يقوم أحد المستخدمين بتنزيل لعبة شهيرة من رابط على واتساب بحجة أن "النسخة الاحترافية مجانية". يقوم ملف APK بتثبيت برامج إعلانية مع اللعبة، مما يؤدي إلى عرض إعلانات في جميع أنحاء الشاشة. في أقل من 48 ساعة، ينخفض ​​عمر بطارية هاتفه من 10 ساعات إلى 3 ساعات فقط.

تصل رسالة تقول: "تم حظر حسابك. انقر هنا للتحقق من هويتك". يقود الرابط إلى صفحة مطابقة لموقع البنك الإلكتروني. يُدخل المستخدم بياناته. في اليوم التالي، يظهر في حسابه رسوم لم يقم بها. يُعرف هذا النوع من الاحتيال باسم "التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية" باستخدام برامج خبيثة تستهدف البنوك.

سعياً لتحسين أداء الهاتف، قام أحدهم بتثبيت تطبيق لتحسين النظام، حصد 10,000 عملية تنزيل من متجر تطبيقات بديل. يتمتع هذا التطبيق بصلاحيات وصول تسمح له بقراءة كل ما يظهر على الشاشة، بما في ذلك كلمات المرور. إنه برنامج تجسس متنكر في هيئة أداة مساعدة.

يتصل شخص ما بشبكة واي فاي عامة دون استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN). يقوم مهاجم على نفس الشبكة باعتراض بياناته (هجوم الوسيط) ويستطيع قراءة بياناته غير المشفرة. إذا حاول الوصول إلى خدماته المصرفية عبر الهاتف المحمول على تلك الشبكة، فإنه يتعرض لخطر جسيم.

يرسلون إليه ملف APK لمنصة بث مقرصنة لمشاهدة المسلسلات مجانًا. بتثبيته، يمنح التطبيق دون علمه صلاحية الوصول إلى جهات اتصاله وكاميرته وميكروفونه. التطبيق عبارة عن حصان طروادة يرسل جميع جهات اتصاله إلى خادم في بلد آخر لحملات البريد العشوائي.

يلاحظ شخص أن شريكه يعرف بالضبط أين كان دون علمه. بعد فحص التطبيقات المثبتة، يجد تطبيق مراقبة مُقنّعًا على شكل أيقونة آلة حاسبة. قام شخص ما لديه إمكانية الوصول المادي إلى الهاتف بتثبيته دون علمه.

بحسب موقع Statista، تستهدف 97% من هجمات البرامج الضارة على الهواتف المحمولة أجهزة أندرويد. لا يعود ذلك إلى أن نظام iOS محصن ضد الهجمات، بل لأن أندرويد يتمتع بحصة سوقية أكبر ويسمح بتثبيت التطبيقات من خارج متجره الرسمي.

يُعد نظام أندرويد أكثر أنظمة التشغيل تأثراً بالبرمجيات الخبيثة، ولكنه في الوقت نفسه يوفر معظم الأدوات المدمجة لمكافحتها. اتبع هذه الخطوات بالترتيب:

يبدأ الوضع الآمن تشغيل هاتفك بتطبيقات النظام فقط، مع تعطيل جميع التطبيقات المثبتة. هذا يوقف البرامج الضارة مؤقتًا ويسهل اكتشافها.

• ✅ اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر القائمة.
• ✅اضغط مع الاستمرار على "إيقاف التشغيل" أو "إعادة التشغيل" حتى يظهر خيار "الوضع الآمن".
• ✅قم بالتأكيد وانتظر حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف (سترى النص "الوضع الآمن" في الزاوية).
• ✅على هواتف سامسونج: قم بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا، ثم اضغط على زر الطاقة، وأثناء ظهور الشعار، استمر في الضغط على زر خفض الصوت.

مع تفعيل الوضع الآمن، انتقل إلى الإعدادات → التطبيقات وابحث عن التطبيقات التي لا تتذكر تثبيتها، أو التي لها أسماء عامة، أو التي لديها حق الوصول إلى أذونات لا ينبغي أن تحتاجها.

• قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات لا تتعرف عليها أو قمت بتثبيتها قبل بدء المشاكل مباشرة.
• انتبه للتطبيقات ذات الأيقونات الفارغة أو العامة.
• احذر من التطبيقات التي تحمل أسماء مثل "خدمة النظام" أو "مدير الهاتف" أو ما شابهها والتي لا يوجد لها مطور معروف.

💡 نصيحة: إذا منع الفيروس خيار إلغاء التثبيت، فانتقل إلى الإعدادات ← قفل الشاشة والأمان ← مسؤولو الجهاز، ثم عطّل التطبيق المشبوه. بعد ذلك، ارجع وقم بإلغاء تثبيته.

انتقل إلى الإعدادات ← الخصوصية ← مدير الأذونات، وراجع التطبيقات التي لديها إمكانية الوصول إلى الميكروفون والكاميرا والموقع والرسائل النصية. قم بإلغاء أي أذونات غير ضرورية.

قم بتثبيت برنامج Malwarebytes (موصى به). حمّله مباشرةً من متجر Play الرسمي. إنه البرنامج الأكثر فعالية في الكشف عن برامج الإعلانات المتسللة وبرامج التجسس على نظام Android.

قم بإجراء فحص كامل. افتح التطبيق، وحدد "فحص" وانتظر حتى يقوم بتحليل جميع التطبيقات وملفات النظام.

قم بإزالة كل ما يعثر عليه التطبيق. إذا اكتشف تهديدات، فحددها جميعًا وانقر على "إزالة التهديدات". أعد تشغيل هاتفك بعد ذلك.

قم بإجراء فحص ثانٍ. بعد إعادة التشغيل، أعد الفحص للتأكد من خلو النظام من الفيروسات. بعض الفيروسات تترك آثارًا متبقية.

تترك العديد من البرامج الضارة آثارًا في متصفح كروم. انتقل إلى إعدادات كروم ← الخصوصية والأمان ← مسح بيانات التصفح، ثم احذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح. تحقق أيضًا من الإضافات المثبتة، وإذا وجدت أي إضافات لم تقم بتثبيتها، فقم بإزالتها.

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع جميع الخطوات السابقة، فإن إعادة ضبط المصنع هي الحل الأمثل. فهي تمحو كل شيء تماماً وتعيد الهاتف إلى حالته الأصلية.

⚠️ قبل القيام بذلك: احفظ نسخة احتياطية من صورك وجهات اتصالك ومستنداتك المهمة. بعد إعادة الضبط، لا تستعد نسخة احتياطية من تاريخ لاحق للإصابة، فقد تحتوي على البرامج الضارة.

للقيام بذلك: الإعدادات ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط بيانات المصنع.

بفضل نظام التشغيل المغلق لنظام iOS، يصعب اختراق أجهزة iPhone مقارنةً بأجهزة Android. مع ذلك، فهي ليست محصنة تمامًا. تشمل أكثر أساليب الهجوم شيوعًا على أجهزة iPhone التصيد الاحتيالي، وملفات تعريف التكوين الخبيثة، وقبل كل شيء، عمليات كسر الحماية غير المتقنة.

قبل اتخاذ أي إجراء، تأكد من وجود مشكلة بالفعل. في نظام iOS، تشمل الأعراض الشائعة ما يلي: إعادة توجيه متصفح سفاري إلى صفحات غريبة، ظهور نوافذ منبثقة لا يمكن إغلاقها، أو استنزاف البطارية بشكل أسرع من المعتاد.

انتقل إلى الإعدادات ← سفاري ← مسح السجل وبيانات الموقع. سيؤدي هذا إلى إزالة ملفات تعريف الارتباط والبرامج النصية الضارة التي قد تتسبب في عمليات إعادة التوجيه.

انتقل إلى الإعدادات ← عام ← إدارة الشبكة الافتراضية الخاصة والجهاز. إذا رأيت أي ملفات تعريف لا تتعرف عليها أو لم تقم بتثبيتها، فاحذفها فورًا. يستخدم المهاجمون ملفات تعريف مزيفة للتحكم في جهازك.

تبقى العديد من البرامج النصية الخبيثة للمواقع الإلكترونية نشطة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). إعادة تشغيل بسيطة تزيلها دون الحاجة إلى حذف أي شيء آخر.

انتقل إلى الإعدادات ← عام ← تحديث البرامج. تُصدر Apple باستمرار تحديثات أمنية لسد الثغرات التي يستغلها المهاجمون.

احذف أي تطبيقات لا تستخدمها أو لا تتذكر تثبيتها. على الرغم من أن متجر التطبيقات يخضع لمراقبة مشددة، إلا أن بعض التطبيقات التي تحتوي على برمجيات خبيثة مخفية قد تتسلل إليه أحيانًا.

يُعرّض كسر حماية نظام iOS جهاز iPhone الخاص بك لجميع الثغرات الأمنية التي يحجبها النظام عادةً. إذا كان لديك جهاز iPhone مكسور الحماية وتشتبه في إصابته بفيروس، فإن استعادته إلى الإصدار الرسمي باستخدام iTunes هي الخيار الأمثل.

ℹ️ ملاحظة حول برامج مكافحة الفيروسات على أجهزة iPhone: التطبيقات المصنفة "مضادة للفيروسات" لنظام iOS في متجر التطبيقات هي في الغالب أدوات تنظيف أو شبكات VPN، وليست برامج فحص فيروسات حقيقية. لا يسمح نظام iOS لأي تطبيق بفحص تطبيقات أخرى لأسباب أمنية. لذا، لا تدفع مقابلها.

ليست جميع برامج مكافحة الفيروسات متساوية في الأداء. بعضها يستهلك موارد أكثر مما يحمي. إليكم البرامج التي تعمل فعلاً، والتي تم اختبارها من قبل مختبرات مستقلة مثل AV-TEST وAV-Comparatives:

1. المنصة: أندرويد / iOS
2. النسخة المجانية: ✅ نعم
3. الكشف عن البرامج الضارة: ⭐⭐⭐⭐⭐
4. أفضل ما في الأمر: أنه يكشف البرامج الإعلانية وبرامج التجسس ويستهلك موارد قليلة.

• المنصة: أندرويد / iOS
• النسخة المجانية: ✅ أساسية
• الكشف عن البرامج الضارة: ⭐⭐⭐⭐⭐
• أفضل ما في الأمر: الحماية الفورية وخدمة VPN مضمنة.

• المنصة: أندرويد
• النسخة المجانية: ✅ نعم
• الكشف عن البرامج الضارة: ⭐⭐⭐⭐
• أفضل الميزات: ماسح شبكة الواي فاي وحماية الصور.

• المنصة: أندرويد / iOS
• النسخة المجانية: ✅ أساسية
• الكشف عن البرامج الضارة: ⭐⭐⭐⭐⭐
• أفضل ما في الأمر: الحماية من عمليات التصيد الاحتيالي والتهديدات المصرفية.

1. المنصة: أندرويد / iOS
2. النسخة المجانية: ❌ فترة تجريبية فقط
3. الكشف عن البرامج الضارة: ⭐⭐⭐⭐⭐
4. أفضل الميزات: ماسح ضوئي للويب المظلم وحماية كاملة.

✅ توصية شخصية: بالنسبة لمعظم المستخدمين، فإن النسخة المجانية من برنامج Malwarebytes بالإضافة إلى الإجراءات الوقائية المذكورة أدناه كافية تمامًا. لستَ بحاجة إلى إنفاق المال على الحماية الأساسية.

الحل الأمثل هو منع الفيروس من الوصول إلى هاتفك. يمكن تجنب معظم الإصابات باتباع عادات بسيطة للغاية، بمجرد تبنيها، تصبح تلقائية.

قم بتنزيل التطبيقات فقط من متجر جوجل بلاي أو متجر آب ستور الرسمي. إذا أرسل لك أحدهم ملف APK عبر واتساب، فكن حذرًا دائمًا.

قبل تثبيت أي تطبيق، اقرأ المراجعات الحديثة وتحقق من عدد التنزيلات والمطور.

راجع الأذونات التي يطلبها التطبيق قبل تثبيته. تطبيق مصباح يدوي يطلب الوصول إلى جهات اتصالك يُعدّ مؤشراً خطيراً.

لا تقم بتثبيت تطبيقات مقرصنة أو مدفوعة دون دفع ثمنها. الثمن الحقيقي هو خصوصيتك.

قم بتعطيل خيار "تثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة" إذا لم تكن بحاجة إليه بشكل فعلي.

• لا تنقر أبدًا على الروابط الموجودة في رسائل SMS أو WhatsApp التي تطلب منك "التحقق" من بياناتك المصرفية. لن يطلب منك البنك أبدًا القيام بذلك عبر رسالة نصية.
• تأكد دائمًا من أن عنوان URL يبدأ بـ https:// وأن النطاق صحيح قبل إدخال كلمات المرور.
• استخدم متصفحًا مزودًا بحماية ضد التصيد الاحتيالي (يحتوي كل من Chrome و Firefox و Brave على هذه الميزة بشكل مدمج).
• لا تقم بتنزيل الملفات من المواقع الإلكترونية التي تزورها لأول مرة دون التحقق أولاً من أنها جديرة بالثقة.

احرص دائمًا على تحديث نظام التشغيل الخاص بك. تتضمن التحديثات تصحيحات أمنية بالغة الأهمية.

قم بتحديث جميع تطبيقاتك أيضاً. يستغل المهاجمون الثغرات الأمنية في الإصدارات القديمة.

لا تؤجل التحديثات الأمنية. قم بتثبيتها فور توفرها.

• تجنب الاتصال بشبكات الواي فاي العامة بدون استخدام VPN نشط لإجراء العمليات الحساسة (الخدمات المصرفية، البريد الإلكتروني).
• استخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN) موثوقة إذا كنت تعمل بشكل متكرر من المقاهي أو المطارات أو مراكز التسوق.
• قم بإيقاف تشغيل الواي فاي التلقائي حتى لا يتصل هاتفك بشبكات غير معروفة دون طلب الإذن.

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات بالفعل وتتبع العادات المذكورة أعلاه، فأنت من بين 80% من المستخدمين الأكثر أمانًا. ولكن إذا كنت ترغب في حماية إضافية، خاصةً إذا كنت تستخدم هاتفك للعمل أو لديك بيانات حساسة، فإن هذه الإجراءات الإضافية تُحدث فرقًا كبيرًا.

حتى لو تمكن المهاجم من الحصول على كلمة مرورك، فلن يتمكن من الوصول إلى حسابك بدون المصادقة الثنائية. فعّلها على جميع حساباتك المهمة: جيميل، واتساب، إنستغرام، وحساباتك المصرفية. استخدم تطبيقًا مثل Google Authenticator أو Authy بدلًا من الرسائل النصية القصيرة كلما أمكن، لأن الرسائل النصية القصيرة قابلة للاعتراض.

بحسب دراسة أجرتها جوجل، يستخدم 65% من الأشخاص كلمة المرور نفسها في خدمات متعددة. فإذا سرق أحد المخترقين كلمة مرورك من موقع صغير، فسيحاول استخدامها في جميع المواقع الأخرى. استخدم مدير كلمات مرور مثل Bitwarden (مجاني) أو 1Password لإنشاء كلمات مرور فريدة وقوية دون الحاجة إلى حفظها.

تقوم خدمة VPN بتشفير جميع بياناتك على الإنترنت قبل مغادرتها هاتفك، مما يجعل من المستحيل على أي شخص على نفس الشبكة اعتراض بياناتك. يُوفر ProtonVPN نسخة مجانية بدون قيود على البيانات، وهي مثالية للاستخدام العرضي.

إذا كان لديك جهاز يعمل بنظام أندرويد، فإنّ Google Play Protect هو الماسح الأمني ​​المدمج الذي يفحص تطبيقاتك المثبتة باستمرار. انتقل إلى متجر Play → القائمة → Play Protect وتأكد من تفعيله وتحديثه.

مرة واحدة على الأقل شهرياً، انتقل إلى الإعدادات ← الخصوصية ← مدير الأذونات، وراجع التطبيقات التي لديها صلاحية الوصول إلى الميكروفون والكاميرا والموقع. ألغِ أي أذونات لا تستخدمها فعلياً. إنها عادة لا تستغرق سوى 5 دقائق، ويمكن أن توفر عليك الكثير من المتاعب.

استبدال شريحة SIM هو هجوم يقوم فيه شخص ما بخداع شركة الاتصالات الخاصة بك لنقل رقمك إلى شريحة SIM أخرى. لحماية نفسك، فعّل رمز PIN الخاص بشريحة SIM: الإعدادات ← الأمان ← قفل شريحة SIM. بهذه الطريقة، حتى لو سُرق رقمك، فلن يتمكنوا من استخدامه بدون رمز PIN. 🔐 قائمة التحقق

إذا سُرق هاتفك أو فُقد، فبادر بالتصرف. من جهاز آخر، انتقل إلى google.com/android/find (لأجهزة أندرويد) أو icloud.com/find (لأجهزة آيفون) وفعّل خاصية القفل عن بُعد. غيّر فورًا كلمات مرور حساباتك الأكثر أهمية، بدءًا من بريدك الإلكتروني وحسابك المصرفي. أبلغ البنك الذي تتعامل معه لحظر الوصول من ذلك الجهاز.

هذه أكثر الأسئلة شيوعًا عند البحث عن معلومات حول هذا الموضوع. إذا كانت لديك أي من هذه الأسئلة، فإليك الإجابات المباشرة:

الطريقة الأكثر أمانًا هي تثبيت برنامج Malwarebytes وإجراء فحص كامل. ولكن يمكنك أيضًا مراقبة العلامات التحذيرية: إذا ارتفعت حرارة هاتفك تلقائيًا، أو نفدت بطاريته بسرعة، أو ظهرت لك تطبيقات لم تقم بتثبيتها، أو تلقيت إعلانات خارج التطبيقات، أو نفدت بيانات هاتفك دون سبب واضح، فمن المرجح جدًا أن يكون هاتفك مصابًا ببرامج ضارة. ويُعدّ ظهور ثلاث علامات أو أكثر من هذه العلامات في وقت واحد تحذيرًا واضحًا.

نعم، على الرغم من أن حدوث ذلك أقل بكثير من نظام أندرويد. فبنية نظام iOS المغلقة تجعل الإصابة بالفيروسات أمرًا بالغ الصعوبة. مع ذلك، فإن أجهزة آيفون التي تم كسر حمايتها معرضة للخطر تمامًا كأي جهاز أندرويد. أكثر الهجمات شيوعًا على نظام iOS هي التصيد الاحتيالي (مواقع ويب مزيفة لسرقة كلمات المرور)، وملفات تعريف التكوين الخبيثة التي يتم تثبيتها عن غير قصد، والتطبيقات الخبيثة التي قد تتسلل أحيانًا عبر فلاتر متجر التطبيقات.

في أغلب الحالات، نعم. إعادة ضبط المصنع تمحو النظام بالكامل وتعيد الهاتف إلى حالته الأصلية، مما يقضي على جميع البرامج الضارة. توجد أنواع متطورة جدًا من البرامج الضارة (برامج التجسس الخفية) التي يمكنها البقاء، لكنها نادرة للغاية ونادرًا ما تؤثر على المستخدمين العاديين. إذا قمت بإعادة الضبط وعادت المشكلة بعد استعادة البيانات من نسخة احتياطية، فهذا يعني أن البرنامج الضار كان موجودًا في تلك النسخة الاحتياطية - ابدأ من جديد دون استعادة البيانات.

نعم. برامج تسجيل ضغطات المفاتيح تسجل كل ما تكتبه. ويمكن لبرامج التجسس التقاط لقطات شاشة تلقائيًا. وتستخدم بعض الأنواع الأكثر تطورًا أذونات الوصول لقراءة محتوى الشاشة، مما يسمح لها برؤية كلمات المرور حتى عندما يقوم مدير كلمات المرور في هاتفك بتعبئتها تلقائيًا. لهذا السبب، من المهم جدًا التحقق من التطبيقات التي لديها أذونات الوصول ومنحها فقط للتطبيقات التي تثق بها تمامًا.

تنتشر بعض أنواع البرامج الضارة للهواتف المحمولة بنشاط. وأكثرها شيوعًا هو النوع الذي يرسل رسائل واتساب أو رسائل نصية قصيرة إلى جميع جهات اتصالك تحتوي على رابط خبيث، منتحلًا شخصيتك. وقد توجد أيضًا برامج ضارة تعيد توجيه رسائل بريد إلكتروني خبيثة من حسابك. إذا كنت تشك في إصابة جهازك بفيروس، فحذر جهات اتصالك المقربة من فتح أي روابط وصلت من رقمك خلال الأيام القليلة الماضية.

تُعدّ برامج مكافحة الفيروسات المجانية من العلامات التجارية المعروفة (مثل Malwarebytes وAvast وBitdefender) كافية تمامًا لمعظم المستخدمين. أما النسخ المدفوعة فتضيف ميزات مثل شبكة VPN مدمجة، وحماية متقدمة في الوقت الفعلي، وماسح ضوئي للويب المظلم، وأدوات إضافية لمكافحة التصيّد الاحتيالي. إذا كان هدفك الرئيسي هو إزالة الفيروسات الموجودة، فالنسخة المجانية كافية. أما إذا كنت تبحث عن حماية شاملة ومستمرة، ففكّر في النسخة المدفوعة.

عندما يُسجّل تطبيق خبيث نفسه كـ"مسؤول الجهاز"، فإنه يمنع إلغاء تثبيته. لحل هذه المشكلة: انتقل إلى الإعدادات ← الأمان ← مسؤولو الجهاز (أو تطبيقات الإدارة في الإصدارات الأحدث)، وابحث عن التطبيق المشبوه، ثم عطّله. بعد ذلك، ارجع إلى التطبيقات، وستتمكن من إلغاء تثبيته بشكل طبيعي. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى هذه الإعدادات، فإن الوضع الآمن يسمح لك بإلغاء تثبيته دون تدخل البرامج الضارة.

نعم. يقوم Google Play Protect بفحص التطبيقات المثبتة على جميع أجهزة Android المزودة بمتجر Google Play تلقائيًا. كما توفر سامسونج أيضًا Samsung Knox، وهي طبقة أمان إضافية على مستوى الأجهزة. مع ذلك، فإن هذه الحمايات ليست مضمونة تمامًا، ولا تغني عن برنامج مكافحة فيروسات متخصص أو اتباع عادات أمنية سليمة. استخدمها كخط دفاع أول، وليس كخط دفاع وحيد.

إذا وصلت إلى هنا، فأنت تمتلك بالفعل كل المعرفة اللازمة لحماية هاتفك. لكن المعرفة دون تطبيق لا تُجدي نفعًا. إليك خطة عمل عملية لليوم:

📋 خطة عمل فورية (20 دقيقة):

• قم بتنزيل وتثبيت برنامج Malwarebytes من المتجر الرسمي ✅
• قم بإجراء فحص كامل وإزالة أي شيء يعثر عليه ✅
• انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات واحذف أي شيء لا تتعرف عليه. ✅
• تحقق من أذونات الكاميرا والميكروفون والموقع لجميع التطبيقات ✅
• فعّل خاصية التحقق بخطوتين على بريدك الإلكتروني، وواتساب، وحسابك المصرفي ✅
• قم بتحديث نظام التشغيل وجميع التطبيقات المعلقة ✅
• غيّر كلمة مرور بريدك الإلكتروني الأساسي إذا كنت تشك في اختراقه. ✅

أمان هاتفك ليس هاجساً عابراً، بل هو عادة. وكأي عادة، بمجرد أن تعتاد عليها، تصبح تلقائية. البدء اليوم يجنبك مشاكل الغد التي قد تكلفك أكثر بكثير من مجرد الوقت.

شارك هذا مع أي شخص يشك في إصابة هاتفه بفيروس. قد ينقذ هذا كلمات المرور والصور وحتى حسابه المصرفي.