Código ##002#: qué es, para qué sirve, cómo usarlo y cómo puede evitar que te espíen

Existe un código corto que puede borrar en segundos todos los desvíos de llamadas configurados en tu línea: ##002#. Solo tienes que abrir la aplicación Teléfono, escribirlo y pulsar el botón de llamada.

Pero antes de utilizarlo conviene conocer algo importante: el código ##002# no elimina virus, no desinstala aplicaciones espía y tampoco puede garantizar que nadie esté vigilando tu celular. Su función real es cancelar los desvíos de llamadas que estén activos en la red de tu operadora.

Esto puede protegerte cuando alguien ha configurado sin permiso una redirección para que tus llamadas terminen en otro número. Sin embargo, también podría desactivar funciones legítimas, como el buzón de voz. Por eso, lo recomendable es revisar primero qué desvíos existen, guardar cualquier número desconocido que aparezca y después decidir si necesitas borrarlos.

El código ##002# es un comando USSD universal que cancela todos los desvíos de llamadas activos en tu línea telefónica. Para usarlo:

• Abre la app de llamadas de tu celular (el marcador normal)
• Escribe exactamente: ##002#
• Presiona el botón de llamar (no es una llamada real, es un comando)
• Verás una pantalla que confirma que los desvíos han sido cancelados

Listo. Si alguien había configurado un desvío sin tu permiso, acaba de desactivarse. Sigue leyendo para entender exactamente qué pasó y cómo protegerte a largo plazo.

El código ##002# sirve para cancelar todos los desvíos de llamadas asociados a una línea móvil, es necesario marcarlo cuando:

1. Cuando llamas a alguién el el celular siempre sale ocupado.
2. Cuando el celular está apagado, fuera de cobertura o no disponible.
3. Cuando nadie contesta y se cuelga enseguida

En un celular con dos tarjetas SIM, el sistema puede pedirte que selecciones la línea sobre la que deseas ejecutar el código. Tendrás que repetir el proceso en cada SIM que quieras revisar.

Su utilidad como medida de privacidad consiste en impedir que las llamadas continúen redirigiéndose a un número que no reconoces. No protege contra otras formas de espionaje, como aplicaciones maliciosas, cuentas comprometidas, dispositivos vinculados, acceso al micrófono, robo de la tarjeta SIM o sesiones abiertas en WhatsApp, Google, Apple o redes sociales.

El código ##002# pertenece a un conjunto de comandos utilizados por los teléfonos para controlar servicios complementarios de la red móvil. Aunque muchas personas los llaman códigos secretos o códigos USSD, técnicamente suelen funcionar como instrucciones MMI que el dispositivo y la operadora interpretan para consultar, activar, desactivar o borrar determinadas configuraciones.

No es una aplicación, no es un antivirus y tampoco es un programa que examine los archivos del celular. Cuando lo marcas, el teléfono envía una solicitud a la red para eliminar las reglas de desvío de llamadas disponibles para esa línea.

Cuando marcas un número que empieza por * o # y termina en #, no estás haciendo una llamada de voz. Estás enviando un comando directo a los servidores de tu operadora. La respuesta llega en segundos en forma de un mensaje emergente en tu pantalla.

La estructura del código tiene un significado:

• Los dos símbolos ## indican una orden de borrado o cancelación de la configuración.
• El número 002 representa el conjunto de todos los servicios de desvío de llamadas.
• El botón de llamada envía la solicitud a la operadora.

El proceso se realiza principalmente en la red móvil, no dentro del almacenamiento del teléfono. Por ese motivo, marcar ##002# no borra fotografías, contactos, mensajes, aplicaciones, contraseñas ni archivos personales.

ℹ️ Dato técnico: Los códigos de desvío están estandarizados por la especificación 3GPP (el organismo que define los estándares de telefonía móvil global). Por eso ##002# funciona en prácticamente cualquier país y con cualquier operadora que use redes GSM, que es la gran mayoría del mundo.

Una llamada puede redirigirse bajo distintas condiciones. El código ##002# intenta cancelar todas esas modalidades con solo marcar una sola vez.

Envía todas las llamadas entrantes a otro número sin que el celular principal llegue a sonar normalmente.

Es la modalidad que más llama la atención cuando se activa sin autorización, porque todas las llamadas pueden terminar directamente en otra línea. También puede utilizarse de forma legítima, por ejemplo, cuando una persona desea atender su número laboral desde otro teléfono.

1. Redirige la llamada cuando ya estás hablando con otra persona y la red considera que tu línea se encuentra ocupada.
2. Dependiendo de la configuración del operador, la llamada puede enviarse al buzón de voz o a otro número registrado previamente.

Se activa cuando el teléfono suena durante cierto tiempo y no contestas. Generalmente, este es uno de los mecanismos utilizados para enviar llamadas perdidas al buzón de voz.

Funciona cuando el celular está apagado, fuera de cobertura, en modo avión o sin conexión con la red móvil. La llamada puede dirigirse al buzón de voz o a otro número.

Al marcar ##002#, el operador intenta cancelar todas estas reglas. Por eso algunas personas descubren después que su buzón de voz ya no recibe mensajes. No significa que el teléfono se haya dañado: probablemente el buzón dependía de uno o varios desvíos condicionales que fueron borrados.

Aunque el procedimiento es sencillo, hacerlo en el orden adecuado te permite comprobar qué estaba configurado antes de eliminarlo.

Antes de marcar ##002#, puedes consultar individualmente los tipos de desvío. Los códigos más habituales son:

• *#21#: consulta el desvío incondicional.
• *#61#: consulta el desvío cuando no respondes.
• *#62#: consulta el desvío cuando el teléfono está apagado, sin cobertura o no disponible.
• *#67#: consulta el desvío cuando la línea está ocupada.
• *#004#: en algunas redes permite consultar los desvíos condicionales agrupados.
• *#06# Muestra el número IMEI de tu celular, Para reportar el teléfono en caso de robo
• *#0*# Abre el menú de diagnóstico del hardware (Samsung), Para probar pantalla, cámara, sensores y altavoces
• ##4636## Abre el menú de información de red y batería (Android), Para ver el tipo de red conectada y estadísticas
• ##21#  Borrar el desvío incondicional
• ##61# Borrar el desvío cuando no respondes
• ##62# Borrar el desvío cuando no estás disponible
• ##67# Borrar el desvío cuando estás ocupado
• ##004# Borrar desvíos condicionales

Estos comandos no funcionan exactamente igual en todos los países, operadores o modelos. Algunos teléfonos muestran los datos en una ventana; otros devuelven un mensaje de la red; y determinadas operadoras bloquean la consulta o administran los desvíos desde su propia aplicación.

Si sospechas que alguien manipuló tu teléfono sin tu permiso. Un ex, un familiar intrusivo o alguien que tuvo acceso físico al celular pudo haber activado un desvío silencioso en menos de un minuto✅

Si compras o recibes un celular de segunda mano. El dueño anterior pudo haber dejado desvíos activos que tú nunca verás a simple vista✅

Si cambiaste de operadora y notes que algunas llamadas no llegan correctamente✅

Si instalaste alguna app de "gestión de llamadas" que pudo haber configurado desvíos sin avisarte claramente✅

Si sientes que tus llamadas "suenan" pero nunca las recibes, o que llegan con mucho retraso al buzón de voz✅

Como medida preventiva periódica, al menos una vez al mes, para asegurarte de que todo esté limpio✅

Si tú mismo configuraste un desvío al buzón de voz y lo usas a propósito — este código lo cancelaría❌

Si tienes un desvío activo a propósito durante vacaciones o fuera de horario laboral❌

Si usas servicios empresariales de gestión de llamadas que dependen de desvíos configurados❌

💡 Antes de marcarlo: Si usas desvíos de forma intencional (por ejemplo, para enviar llamadas al buzón de voz automáticamente), anota esa configuración antes de ejecutar ##002# porque lo borrará todo sin posibilidad de deshacer.

Busca señales realmente anormales: un número personal que no reconoces, un desvío incondicional que nunca configuraste o una modificación que apareció después de que otra persona tuvo acceso a tu celular o a tu cuenta con la operadora.

Si tienes dudas, toma una captura de pantalla y consulta directamente con tu compañía telefónica.

Si aparece un número desconocido, anótalo antes de borrar el desvío. Esta información puede ser útil para:

• Consultar a la operadora.
• Determinar si pertenece al buzón de voz.
• Documentar una modificación no autorizada.
• Conservar evidencia si existe acoso, fraude o acceso indebido.
• Revisar cuándo comenzó el problema.

No llames impulsivamente al número ni lo contactes desde tu línea principal. Primero verifica su procedencia con la operadora.

El proceso es idéntico en ambos sistemas. No necesitas instalar nada ni tener acceso a internet.

Abre la app de teléfono, la app nativa de llamadas — el ícono verde con el teléfono que siempre ha estado ahí. No WhatsApp, no Telegram.

✅ ¿Cómo sé que funcionó? Verás un mensaje en pantalla que dice algo como "Cancelación correcta", o "operación fue exitosa", "Se han borrado todos los reenvíos" o similar, dependiendo de tu operadora. Si aparece un mensaje de error, puede que tu operadora use una variante distinta del código — consulta con tu operadora.

Después de ejecutar el código, repite las consultas anteriores. Los desvíos deberían aparecer como desactivados, borrados o no registrados.

Realiza también una llamada de prueba desde otro teléfono para comprobar que tu número recibe llamadas normalmente.

Pide a otra persona que te llame y deja sonar el teléfono sin contestar. Si la llamada ya no llega al buzón de voz, es posible que ##002# haya eliminado su configuración.

En ese caso, contacta a tu operadora o utiliza sus instrucciones oficiales para reactivar el buzón. No copies números de buzón de voz publicados en foros, comentarios o videos, porque cada compañía puede usar una numeración diferente.

En algunos Samsung, Xiaomi, Motorola, OPPO, Realme, Honor, Huawei o Google Pixel, la opción también puede revisarse desde los ajustes de llamadas.

La ruta suele parecerse a esta:

Teléfono > Ajustes > Cuentas de llamadas o Servicios suplementarios > Desvío de llamadas

Los nombres cambian según el fabricante, la versión de Android y la operadora. Es posible que el menú tarde unos segundos en cargar porque consulta la configuración directamente con la red.

En los Iphone también puedes revisar el desvío principal desde:

Ajustes > Apps > Teléfono > Desvío de llamadas

En algunas versiones anteriores de iOS, la ruta puede aparecer simplemente como:

Ajustes > Teléfono > Desvío de llamadas

La opción depende de la operadora. Que el interruptor esté desactivado no siempre permite ver todos los desvíos condicionales relacionados con el buzón de voz, por lo que las consultas mediante códigos pueden aportar información adicional.

Puede hacerlo únicamente en un escenario concreto: cuando alguien utiliza un desvío de llamadas no autorizado para redirigir tus comunicaciones de voz a otro número.

Al eliminar la regla, las nuevas llamadas dejan de enviarse mediante ese mecanismo. En ese sentido, el código puede cerrar una vía de acceso y recuperar el control normal de la línea.

Sin embargo, la palabra “espiar” abarca muchas técnicas diferentes. El código no puede resolverlas todas.

• Cancelar desvíos de llamadas activos.
• Eliminar un número de redirección desconocido.
• Restaurar la recepción directa de llamadas.
• Corregir desvíos configurados por error.
• Detener una redirección realizada desde el propio teléfono.
• Restablecer las reglas de llamada antes de configurar nuevamente el buzón.
• Servir como comprobación inicial cuando las llamadas no llegan correctamente.

• No detecta ni
• elimina virus del celular
• .
• No desinstala aplicaciones espía.
• No bloquea el acceso al micrófono.
• No bloquea el acceso a la cámara.
• No revisa los permisos de las aplicaciones.
• No cierra sesiones abiertas en otras computadoras o celulares.
• No desvincula WhatsApp Web ni otros dispositivos.
• No cambia contraseñas.
• No impide un fraude de duplicación o intercambio de SIM.
• No elimina perfiles de administración.
• No desactiva aplicaciones con acceso a Accesibilidad.
• No identifica una intervención profesional o legal de telecomunicaciones.
• No convierte el celular en un dispositivo completamente seguro.

Por tanto, presentarlo como un “código mágico para saber si te espían” es engañoso. Es una herramienta útil para gestionar desvíos, pero debe formar parte de una revisión más amplia.

Si otras personas aseguran que llaman, pero tu teléfono nunca suena, puede existir un desvío incondicional o una configuración incorrecta.

Algunos teléfonos muestran un símbolo en la barra superior cuando el desvío está activo. Revisa primero la configuración antes de borrarla.

Una persona con acceso al marcador o a los ajustes podría modificar el destino de las llamadas. Si no confías en lo ocurrido, consulta los desvíos y cambia también el código de desbloqueo.

Una línea reactivada podría conservar determinadas configuraciones en la red. Conviene solicitar a la operadora una revisión completa.

El problema puede encontrarse en la línea y no en el dispositivo nuevo. Borrar los desvíos permite descartar una configuración anterior.

##002# puede servir como reinicio general de los desvíos, aunque después tengas que reactivar el buzón de voz.

Consulta primero los códigos individuales, documenta el resultado y después elimina los desvíos.

Algunas configuraciones pueden comportarse de manera distinta durante el roaming o después de una portabilidad. Antes de modificar nada, revisa posibles costos y confirma el procedimiento con tu compañía.

Alguien con acceso al teléfono desbloqueado de su pareja puede marcar en 15 segundos el código de desvío incondicional hacia su propio número o hacia un buzón de voz privado. A partir de ese momento, todas las llamadas que recibe la víctima van primero al atacante. La víctima solo nota que de repente "nadie la llama" o que las llamadas llegan tarde al buzón. Marcando ##002# se corta todo el desvío en el acto.

En ataques más sofisticados, un atacante convence a la operadora de redirigir el número a una nueva SIM bajo su control. Combinado con desvíos, puede interceptar los SMS de verificación en dos pasos de la banca móvil. Por eso el ##002# no es suficiente ante este tipo de ataque — requiere medidas adicionales como bloqueo de SIM y PIN de operadora.

Ciertas apps maliciosas solicitan el permiso "Llamar directamente a números de teléfono" y lo usan para marcar códigos USSD en segundo plano, configurando desvíos sin que el usuario lo sepa. En Android, este permiso aparece en el momento de instalación y muchos lo aceptan sin leerlo.

1. Personas de confianza te dicen que llamaron pero tú nunca recibiste la llamada ni la perdida
2. El teléfono no suena pero las llamadas aparecen como perdidas mucho tiempo después
3. Recibes mensajes preguntando "por qué no contestas" cuando no te llegó ninguna notificación
4. Tu buzón de voz tiene mensajes que no recuerdas haber recibido ni escuchado
5. Al marcar *#21# aparece un número configurado que no reconoces

🚨 Si encontraste un desvío activo a un número desconocido: Anota ese número, marca ##002# para cancelarlo, luego cambia el PIN de tu SIM y notifica a tu operadora. Considera también cambiar las contraseñas de tus cuentas importantes, porque alguien pudo haber interceptado códigos de verificación.

El ##002# es un buen primer paso, pero la protección real viene de un conjunto de hábitos que hacen casi imposible que alguien intercepte tus comunicaciones sin que te enteres.

El código ##002# no introduce ni elimina malware. Las infecciones suelen producirse por acciones distintas.

Una de las vías más frecuentes en Android es descargar archivos APK desde páginas, mensajes, grupos o anuncios que prometen:

• Aplicaciones premium gratis.
• Versiones modificadas de WhatsApp.
• Juegos con monedas ilimitadas.
• Herramientas para espiar a otras personas.
• Supuestos antivirus.
• Aplicaciones bancarias falsas.
• Actualizaciones urgentes.
• Seguidores o “me gusta” automáticos.

El archivo puede solicitar permisos para leer notificaciones, controlar la pantalla, acceder a SMS o utilizar los servicios de Accesibilidad.

Por esta razon te recomendamos descargar aplicaciones solo de Play store app store o del sitio web lbiapk.com.

El acceso físico sigue siendo uno de los riesgos más importantes, ya que en el 90% esta acción se realiza por una persona real.

Abre Google Play Store, pulsa tu fotografía de perfil y entra en Play Protect. Ejecuta un análisis y mantén habilitado el examen de aplicaciones.

Utiliza un código que no conozcan familiares, parejas, compañeros ni personas que hayan tenido acceso al dispositivo.

Revisa las huellas y rostros registrados. Elimina cualquier dato biométrico que no reconozcas.

La operadora recibe una solicitud para cancelar todos los desvíos de llamadas configurados en tu línea. Después debería aparecer un mensaje indicando si la operación se completó.

Sirve para borrar los desvíos de llamadas activos, incluidos los desvíos incondicionales y los que se producen cuando estás ocupado, no contestas o no tienes cobertura.

No. El código no analiza aplicaciones ni archivos. Para detectar malware debes revisar las aplicaciones, permisos, accesibilidad, administradores, sesiones y herramientas de seguridad del sistema.

Solo puede detener una redirección basada en desvío de llamadas. No impide otras técnicas de vigilancia ni demuestra que una conversación esté siendo escuchada.

Funciona en muchos teléfonos Android cuando la operadora admite este tipo de comando. La compatibilidad depende más de la red que de la marca del celular.

Sí, muchos operadores permiten usarlo desde el teclado del iPhone. También puedes revisar el desvío principal desde los ajustes de Teléfono.

Puede hacerlo. El buzón suele utilizar desvíos cuando no contestas, estás ocupado o no tienes cobertura. Si deja de funcionar, pide a tu operadora que lo configure nuevamente.

Puedes revisar los ajustes de llamadas o utilizar consultas como *#21#, *#61#, *#62# y *#67#. Los resultados deben confirmarse con la operadora antes de asumir que existe espionaje.

*#21# consulta el estado del desvío incondicional. ##002# solicita borrar todos los tipos de desvío.

Uno se utiliza para consultar; el otro modifica la configuración.

Según la red, un código puede desactivar temporalmente el servicio y el otro borrar la configuración registrada. Los operadores no siempre implementan estas órdenes de la misma manera.

Suele ser el número al que se envían las llamadas cuando tu teléfono está apagado o sin cobertura. Muchas veces corresponde al buzón de voz.

No necesariamente. Puede pertenecer a la infraestructura de la compañía. Una modificación no autorizada es una señal para investigar, pero no constituye por sí sola una prueba definitiva.

No. El código gestiona desvíos de llamadas de la red móvil. No cierra WhatsApp Web, no elimina dispositivos vinculados y no cambia la configuración interna de WhatsApp.

Podría intentarlo si consigue acceso a tu cuenta con la operadora, engaña al servicio de atención, controla una plataforma empresarial o obtiene acceso físico al teléfono.

Una pérdida repentina de señal acompañada de alertas de cambios de cuenta, códigos no solicitados o accesos desconocidos puede justificar una consulta inmediata a la operadora.

No esperes a recuperar la señal por sí sola si también detectas movimientos bancarios o cambios de contraseña.

Revisa la cobertura, selecciona la SIM correcta, reinicia el teléfono y prueba desde la aplicación Teléfono original. También puedes desactivar el desvío desde los ajustes o solicitar ayuda a la operadora.

El código ##002# es una forma rápida de cancelar todos los desvíos de llamadas configurados en una línea móvil. Puede ayudarte si tus llamadas están siendo enviadas a otro número sin autorización, si una configuración antigua causa problemas o si necesitas restablecer los desvíos antes de configurar nuevamente el buzón de voz.

Su valor está en resolver un problema concreto. No elimina virus, no detecta spyware, no protege WhatsApp, no corrige un robo de SIM y no sustituye una revisión completa de seguridad.

La forma correcta de utilizarlo es sencilla: consulta primero los desvíos, guarda cualquier número que no reconozcas, confirma con la operadora y después marca ##002# si deseas eliminarlos. Finalmente, revisa cuentas, aplicaciones, permisos, dispositivos vinculados, contraseñas y métodos de verificación.

Compártelo con alguien que cuide su privacidad. Este dato puede marcar una diferencia real en la seguridad de su línea.